顧客とのコミュニケーション管理ツールとしてのTeamOnの活用法をご紹介します。
TeamOnでは外部のユーザーを追加招待することができ、TeamOn上でチャット形式でリアルタイムでコミュニケーションをすることができます(ビデオチャットも可能!)。
<操作手順>
- メニュー「チャット」>「メンバー」を開く
- 追加されたユーザーが一覧表示される
- 任意のユーザーを選び、そのままメッセージを送る(もちろん画像やPDFファイルなども送信可能)
TeamOnを活用することで、”顧客名簿化”でき、また業務上のコミュニケーションやデータ類が、時系列にそして一元的にストックされます。
過去の報も検索機能を使えば、即引き出すことができますので、とくに整理する必要もありません。
Eメールでのやり取りでは、「お世話になります」と仰々しくなる。かといってFacebookメッセンジャーでは少し気がひける。
TeamOnはそれらの課題を解消し、顧客とのスマートなコミュニケーションをサポートします。